无锡又一美容店突然人去楼空!一大波消费者急

  6月6日上午,有多位市民向我们平台反映,称他们都是位于滨湖区太湖国际二街区上,一家名为震轩美容美发店的会员。他们都在这家店充值了预付卡,可就在一周前,该店突然人去楼空了......

  “我们之前在这家震轩美容美发店充了卡,如今在没有通知我们的情况下,这个店直接关门了,老板也联系不上。”

  6月6日上午,记者来到太湖国际二街区,看到该店门头已被摘下,几名工人正在清运店内的物品,一旁聚集了不少该店的会员。对于如今的状况,他们均表示始料未及:“之前一点征兆都没有,直到一周前左右,有会员晚上看到店里有人在搬东西,等到5月31日那天,郑州美容整形店里就彻底没人了,东西也被搬空了,门口贴了一张告示说装修升级,可几天后老板都联系不上了。”

  店内人去楼空,会员们都傻了眼,他们告诉记者,周边小区在该店办卡的会员至少有好几百人,有的会员刚充了卡,还没消费过几次:“这个店美发、美容、美体都做的,目前加入我们维权群的会员就有二三百人,少的充值几千,多的几万;我只用了两次,卡里余额还有五千多;我冲了六千。”

  事情发生后,会员们选择了报警,在当地派出所的协调下,该店老板承诺愿意出面沟通处理此事,但最终却没能如约到场:“在派出所的协调下,店老板让我们昨天下午到店门口集合,处理这个问题,结果我们等到两点半,人一直没来,打他电话也不接。”

  为了进一步了解情况,记者随后电话联系上了该店老板吴先生,对于该店的现状,吴先生表示:“这个店不是关门,我也没有跑路,这个店面我原先是问地产公司租的,后来地产公司把店面卖给了现在的房东,房东就跟我商量,说他自己想开个美容店,说补偿我点损失,让我搬走。”

  吴先生承诺,虽然位于太湖国际二街区的这家门店是关了,但仍会通过以下几种方式来保证会员的利益:“房东的这个店装修要一个多月的时间,后期会员的卡都可以在这个新店继续使用;在新店装修期间,因为我们震轩在无锡有近10家店,会员可以去任何一家店继续消费,来回车费都报销,如果嫌远,我们跟原店隔壁另一家美容美发店签了协议,会员也可以去那边消费。”

  对于想退费的会员,吴先生也给出了解决方案:“想退费的会员我们挨个在处理,现在已经退掉很大一部分了,我们今天下午会做一个很大的海报贴在店门口,上面有联系电话等,实在不行可以直接去离太湖国际社区最近的另一家门店,在德才路上,到那边办理退费,没怎么消费过的会员,那肯定全额退,消费多次的要视情况相应打个折扣。”

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