海口新城吾悦广场一美发店关门市民急

  “美发店关门,我卡里还剩2000元无法退款。”7日,海口市民文女士反映称,她在海口新城吾悦广场1楼的海口震轩美容美发店办理了会员卡,但近日前往消费时发现店家已关门。

  7日,记者到新城吾悦广场一楼看到,震轩美容美发店已人去楼空,屋内一片狼藉,但店面招牌和宣传海报还在,拨打海报上的电话却一直无人接听。叶子美容医院

  经了解,与文女士同样遭遇的人不少。王女士说,她在该美容美发店办理了会员卡,叶子美容医院卡里还有1300元,现在要退款,该店负责人却联系不上。她拨打了12345热线投诉。海口市商务局工作人员回复称,经核实,叶子美容医院王女士反映的情况属实,已责成海口震轩公司负责人受理投诉人诉求,其表示会尽快处理。

  然而,另外一名女士称,她充值了1000元,现在余额还剩900多元,想退款,后经海口市商务局协调,将其会员卡里的钱转移到新城吾悦广场九重国际美发店继续消费。然而,当该女士到九重国际美发店消费时却被告知,只能免费体验两次,之后还需交钱。

  7日下午,九重国际美发店工作人员表示,从震轩美容美发店转移的客人,可免费体验两次,之后需按照1:1的比例交会员费才能继续使用,比如之前的会员卡剩1000元,那就还需再交1000元,才能继续使用。该工作人员称,他们接受这些会员,是为了稳定周边顾客,但他们的工作人员需要成本。

  8日下午,海口震轩美容美发店负责人陈先生称,关门是因房租问题,充值会员卡内的钱没法退,可到海口震轩美容美发店远大店、海甸岛店等4家店使用,路程远的可报销40元路费,如需在新城吾悦广场就近使用,他可出面协调。(记者 王洪旭 文/图)

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